¿A dónde viaja Calafia Airlines?
Consulta nuestras rutas aquí.
No puedo realizar mi compra en la página ¿Qué hago?
Intenta usar un navegador como Google Chrome o Mozilla Firefox en su versión más reciente.
También puedes llamar a nuestro call center.
En toda la Republica Méxicana: (33) 2451 0505
En Estados Unidos: 619 3545138
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¿Dónde puedo reportar una queja de mal servicio?
Si tienes alguna queja de nuestro servicio, es importante que mandes un mail explicando
qué te sucedió, para que podamos mejorar cada día y ofrecerte lo que te mereces.
Las direcciones de correo a las que puedes escribir son: info@calafiaairlines.com Recuerda incluir tu nombre, teléfono, número de vuelo y número de reservación.
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¿Dónde puedo revisar un cargo duplicado?
Es importante que mandes un correo explicando qué sucedió, para que podamos realizar la aclaración correspondiente.
La direcciones de correo a las que puedes escribir es:
contacto@calafiaairlines.com
Recuerda incluir tu nombre, teléfono, número de vuelo y clave de reservación. O bien comunícate a nuestro call center:
En toda la Republica Méxicana: (33) 2451 0505
En Estados Unidos: 619 3545138
contacto@calafiaairlines.com
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En toda la Republica Méxicana: (33) 2451 0505
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¿Qué hago si me aplicaron un cargo y no me llega mi reservación?
Puedes comunicarte directamente a nuestro call center para verificar tus datos y así poder confirmar tu reservación
En toda la Republica Méxicana: (33) 2451 0505
En Estados Unidos: 619 3545138
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¿Qué identificación se requiere para que viaje un menor o infante?
- Certificado de nacimiento original.
- Identificación oficial: Carnet de vacunación con fotografía, pasaporte o visa vigente.
- Identificación oficial: Carnet de vacunación con fotografía, pasaporte o visa vigente.
¿Cuáles son las dimensiones permitidas de equipaje?
Documentado: 158 cm. lineales (ancho + alto + largo)
Equipaje de mano sin costo: 108 cm. lineales (ancho + alto + largo) por pieza
Para más información entra a Sobredimensión y sobrepeso.
Equipaje de mano sin costo: 108 cm. lineales (ancho + alto + largo) por pieza
Para más información entra a Sobredimensión y sobrepeso.
Where can I fly with Calafia Airlines?
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I can not make my purchase on the page. What do I do?
Try using a browser like Google Chrome or Mozilla Firefox in its most recent version.
You can also call our call center at (33) 2451 0505 with in Mexico or 619 489 1439 from the United States.
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Where can I can submit a complaint for a low quality service?
If you have a complaint about our service it is important that you send an e-mail explaining what happened so that we can continue improving day by day and offer what you deserve.
The e-mail address that you can write to is info@calafiaairlines.com
Remember to include name, phone number, flight number and reservation code.
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Remember to include name, phone number, flight number and reservation code.
Where can I go over a duplicated charge?
It’s important to send an e-mail explaining what happened to make the corresponding clarification.
The e-mail address that you can write to is info@calafiaairlines.com
Remember to include name, phone number, flight number and reservation code.
You can also call our call center at (33) 2451 0505 within Mexico or 619 489 1439 from the United States.
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What do I do if a charge has been applied and my reservation does not arrive?
You can contact our call center directly to verify your details and confirm your reservation at (33) 2451 0505 within Mexico or 619 489 1439 from the United States.
What documents are needed for a child traveling with no adults?
- Original birth certificate
- Official ID: Vaccination card, Passport or Visa.
- Parents/Tutor permissive letter with a copy of their respective ID attached
- MSA format must be presented, formally filled (download it here)
- Official ID: Vaccination card, Passport or Visa.
- Parents/Tutor permissive letter with a copy of their respective ID attached
- MSA format must be presented, formally filled (download it here)
Which are the allowed sizes for baggage?
Checked in: 158 linear cm (width + height + length)
Hand baggage with no charge: 105 linear cm (25x40x40 cm) each bag
Hand baggage with charge: 130 linear cm (33x40x57 cm)
For more information access Oversize and Overweight.
Hand baggage with no charge: 105 linear cm (25x40x40 cm) each bag
Hand baggage with charge: 130 linear cm (33x40x57 cm)
For more information access Oversize and Overweight.
¿Necesitas ayuda?
Nuestros asesores con gusto te atenderán en un horario de Lunes a Viernes 08:00 a 22:00 hrs, Sábados 10:00 a 18:00 hrs y Domingos 10:00 a 17:00 hrs
(33) 2451 0505
619 3545138
Whatsapp 3318285990
contacto@calafiaairlines.com